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MENNEKES Commissioning è il servizio che ti permette di ottenere, da remoto o in loco, il supporto necessario per la messa in servizio delle stazioni di ricarica MENNEKES e degli eventuali servizi digitali ad esse associati, secondo le tue esigenze o quelle del tuo cliente. Scegli la tipologia di assistenza di cui hai bisogno, compila il form a fondo pagina e attendi la conferma del tuo appuntamento.
Per richieste differenti dal Commissioning contatta un Quality Partner MENNEKES (trova quello più vicino a te su questa pagina) oppure scrivi a emobility(at)mennekes.it
Remote Commissioning
Messa in servizio di punti di ricarica MENNEKES guidata da un nostro specialista
Prima messa in servizio e configurazione iniziale secondo le specifiche desiderate dal cliente in termini di potenza di ricarica, autorizzazione alla ricarica, eventuale monitoraggi da remoto. Uno specialista MENNEKES si collegherà da remoto attraverso TeamViewer sul PC del richiedente, per configurare e attivare la o le stazioni di ricarica secondo le necessità espresse.
Per richiedere il supporto alla configurazione da remoto è necessario comunicare a MENNEKES:
- Informazioni indispensabili relative all’infrastruttura di ricarica (protezioni elettriche, potenza disponibile, connessione in rete dei punti di ricarica…);
- Se la stazione è connessa ad internet;
- Se si desidera attivare MENNEKES Pay o MENNEKES Cloud;
- Le credenziali di accesso necessarie ad accedere a tutte le stazioni oggetto della configurazione.
Durata prevista: fino a un massimo di 1h per punto di ricarica
Costo: € 70,00+IVA per ciascun punto di ricarica
es 1: AMEDIO ha due punti di ricarica, quindi il costo del servizio sarà di € 70,00 x 2 = € 140,00 + IVA ed avrà una durata di 2h.
es. 2: AMTRON Professional ha un unico punto di ricarica, quindi il costo del servizio sarà di € 70,00 + IVA e avrà una durata di 1h.
Per la conferma ottimale dello stato di funzionamento della stazione, è fortemente consigliato essere in possesso di una test box MENNEKES (codice articolo 320014) o avere a disposizione un veicolo elettrico. Qualora durante la sessione non sia possibile completare l’attività, potrebbe essere necessario richiedere il servizio di Commissioning On Site. Per qualsiasi dubbio o informazione, siamo a disposizione alla mail emobility(at)mennekes.it”.
On Site Commissioning
Servizio di assistenza in loco per la configurazione dell’infrastruttura di ricarica.
Lo specialista MENNEKES più vicino interverrà direttamente sull’infrastruttura e sarà a disposizione del richiedente per impostare la o le stazioni di ricarica secondo le necessità espresse.
Il servizio di On site Commissioning è comprensivo di test per il corretto funzionamento del punto di ricarica. Per richiedere l’intervento in loco per la configurazione è necessario comunicare a MENNEKES:
- Informazioni indispensabili relative all’infrastruttura di ricarica (protezioni elettriche, potenza disponibile, connessione in rete dei punti di ricarica…);
- Se la stazione è connessa ad internet;
- Se si desidera attivare MENNEKES Pay o MENNEKES Cloud;
- Le credenziali di accesso necessarie ad accedere a tutte le stazioni oggetto della configurazione.
Durata prevista: da definire sulla base delle attività richieste
Costo: € 125,00+IVA per ciascun punto di ricarica
Potranno essere addebitati costi aggiuntivi qualora si renda necessario del tempo extra per problematiche non imputabili a MENNEKES. Per qualsiasi dubbio o informazione, scrivi a emobility(at)mennekes.it.