MENNEKES Commissioning

MENNEKES Commissioning è il servizio che ti permette di ottenere, da remoto o in loco, il supporto necessario per la messa in servizio delle stazioni di ricarica MENNEKES e degli eventuali servizi digitali ad esse associati, secondo le tue esigenze o quelle del tuo cliente. Scegli la tipologia di assistenza di cui hai bisogno, compila il form a fondo pagina e attendi la conferma del tuo appuntamento.

Per richieste differenti dal Commissioning contatta un Quality Partner MENNEKES (trova quello più vicino a te su questa pagina) oppure scrivi a supporto(at)mennekes.it

Remote Commissioning

Servizio di assistenza da remoto riservato a tecnici installatori qualificati.

Uno specialista MENNEKES si collegherà da remoto attraverso TeamViewer sul PC del richiedente, per configurare e attivare la o le stazioni di ricarica secondo le necessità espresse.
Per richiedere il supporto alla configurazione da remoto è necessario comunicare a MENNEKES:

Informazioni indispensabili relative all’infrastruttura di ricarica (protezioni elettriche, potenza disponibile, connessione in rete dei punti di ricarica…);
Se la stazione è connessa ad internet;
Se si desidera attivare MENNEKES Pay o MENNEKES Cloud;
Le credenziali di accesso necessarie ad accedere a tutte le stazioni oggetto della configurazione.

Durata prevista: fino a un massimo di 1h per punto di ricarica
Costo: € 70,00+IVA per ciascun punto di ricarica

es 1: AMEDIO ha due punti di ricarica, quindi il costo del servizio sarà di € 70,00 x 2 = € 140,00 + IVA ed avrà una durata di 2h.
es. 2: AMTRON Professional ha un unico punto di ricarica, quindi il costo del servizio sarà di € 70,00 + IVA e avrà una durata di 1h.

Potranno essere addebitati costi aggiuntivi qualora si renda necessario del tempo extra per problematiche non imputabili a MENNEKES. Per qualsiasi dubbio o informazione, scrivi a supporto(at)mennekes.it.

On Site Commissioning

Servizio di assistenza in loco per la configurazione dell’infrastruttura di ricarica.

Lo specialista MENNEKES più vicino interverrà direttamente sull’infrastruttura e sarà a disposizione del richiedente per impostare la o le stazioni di ricarica secondo le necessità espresse.
Il servizio di On site Commissioning è comprensiovo di test per il corretto funzionamento del punto di ricarica. Per richiedere l’intervento in loco per la configurazione è necessario comunicare a MENNEKES:

Informazioni indispensabili relative all’infrastruttura di ricarica (protezioni elettriche, potenza disponibile, connessione in rete dei punti di ricarica…);
Se la stazione è connessa ad internet;
Se si desidera attivare MENNEKES Pay o MENNEKES Cloud;
Le credenziali di accesso necessarie ad accedere a tutte le stazioni oggetto della configurazione.

Durata prevista: da definire sulla base delle attività richieste
Costo: € 125,00+IVA per ciascun punto di ricarica